A Semperis ajuda a companhia aérea a proteger os AD de catástrofes devastadoras
Manter o tempo de atividade dos sistemas e levar os passageiros aos seus destinos a tempo são fundamentais para o sucesso da El Al Airline. Assim, quando chegou a altura de modernizar o seu ambiente Microsoft Active Directory (AD), a maior companhia aérea de Israel procurou uma solução que a ajudasse a maximizar o tempo de atividade do AD e a cumprir acordos de nível de serviço (SLAs) rigorosos e exigentes.
A El Al Airlines tem mais de 8.000 funcionários e transporta milhões de passageiros todos os anos para 180 destinos em todo o mundo.
A El Al analisou a segurança do AD e a preparação para desastres como parte de uma transição para o Office 365 e um ambiente de TI híbrido. Com base na infraestrutura de TI altamente avançada e complexa da companhia aérea, a equipa de TI da El Al estava preocupada com o estado do seu ambiente de AD.
Modernização da segurança AD para exigências de alta pressão
As catástrofes AD são extremamente dispendiosas para o sector das companhias aéreas, tanto do ponto de vista financeiro como da reputação. Os potenciais atrasos, cancelamentos e reacomodações resultam não só em perda de receitas, mas também em clientes insatisfeitos.
Não nos podemos dar ao luxo de ter períodos de inatividade porque os nossos clientes estão a contar connosco e qualquer falha no sistema tem um efeito em cadeia.
Chen Amram, Diretor Adjunto de Infra-estruturas e Comunicação, El Al Airlines
A equipa tinha testado anteriormente a recuperação de desastres manual do AD. O processo manual era complicado, levando mais de 24 horas para ser concluído. Para proteger a infraestrutura de AD da companhia aérea, a El Al começou a procurar uma solução que a ajudasse a recuperar rapidamente de qualquer problema de AD que pudesse pôr em risco as suas operações.
A equipa escolheu a Semperis porque a sua solução simplificou o processo de recuperação e permitiu-nos recuperar todo o nosso ambiente AD em menos de duas horas.
Chen Amram, Diretor Adjunto de Infra-estruturas e Comunicação, El Al Airlines
Depois de realizar uma investigação exaustiva, a equipa de infra-estruturas da El Al implementou Semperis' Active Directory Forest Recovery (ADFR) ADFR não só protege a infraestrutura AD, como também suporta futuras actualizações e modificações. Semperis ADFR automatiza o processo de recuperação de desastres do Active Directory, com toda uma recuperação florestal com apenas três cliques no rato. ADFR minimiza a interrupção do negócio no caso de uma falha do AD.
A plataforma da Semperis ajudou a El Al a chegar a um ponto em que temos certeza de que podemos superar qualquer interrupção do Active Directory. A Semperis oferece tecnologia superior, e sua plataforma de proteção de serviços de diretório é um recurso extraordinário para qualquer empresa que use o Active Directory.
Chen Amram, Diretor Adjunto de Infra-estruturas e Comunicação, El Al Airlines
A solução sem complicações também permite que a equipa da El Al crie ambientes de laboratório com uma cópia exacta do seu AD de produção. Este processo simplificado ajuda a empresa a cumprir a sua obrigação anual de testes comerciais.
A migração da El Al para o Office 365 foi testada e decorreu sem problemas. Com a solução ADFR implementada, a equipa foi capaz de automatizar o processo de cópia de segurança e recuperação do AD e minimizar o potencial tempo de inatividade durante a migração.
Estamos agora muito confiantes de que a nossa infraestrutura de TI estará protegida quando precisarmos de fazer uma atualização ou alterações ao nosso Active Directory.
Chen Amram, Diretor Adjunto de Infra-estruturas e Comunicação, El Al Airlines
Com o ADFR, a companhia aérea conseguiu cumprir os rigorosos requisitos de tempo de atividade do AD e proteger o transporte ininterrupto de milhões de passageiros para os destinos desejados.
